石泉县池河镇明星片区人大代表联络站推动“民生微实事速办制”见效

民生无小事，枝叶总关情。自“民生微实事速办制”实施以来，石泉县池河镇明星片区人大代表联络站立足职能定位，锚定“民有所呼、我有所应”的工作目标，以“清单化管理、项目化推进”压实履职责任，以“快响应、实举措、暖民心”推动问题速办速结，让民生温度浸润群众心田，为基层治理提质增效注入人大力量。

听民声：将“问题清单”变成“履职清单”

明星片区人大代表联络站始终以“村民小事即民生大事”为准则，将“等诉求上门”转为“主动听民声”。为精准摸清民情，联络站推行“线上+线下”双轨机制，织密民生线索收集网。线下，人大代表下沉到村组网格，或以“脚步丈量民情”，定期走访入户；或以“院坝会”为纽带，邀请村民代表、村“两委”干部围坐共议，让问题“摆上桌面”。线上则通过设立意见箱、公开代表电话、建立微信群等途径，构建24小时民意“直通车”，让村民随时都能“找得到人、说得上话、办得成事”。这一系列举措，将民声反映渠道从“你说我听”的单向传递升级为“众人拾柴”的共商共议。短短半月，联络站便收集到20余条民生诉求，其中生活用水、安置点设施提升等问题成为村民“心头急”。池河镇人大主席王超表示：“这些问题不解决，村民的日子就不踏实，我们得把‘问题清单’当成‘履职清单’，尽快给大家一个交代。”

解民忧：以“速办机制”疏浚“服务堵点”

解决民生问题，必须“快”字当头，“实”字托底。联络站实行首接负责制，对于群众反映的民生微实事第一时间受理、精准分类，按照“简单事项当天办、复杂事项限期办、疑难事项联合办”的方式，高效解决群众急盼。管网入户解“用水愁”,县人大代表刘家满针对陆家院子用水不便的问题，积极对接经开区水厂，实地勘察路线，确定管网入户的最优方案，为3户群众接通自来水。镇人大代表胡家萍走进代表联络站，接到群众反馈安置点屋顶漏雨、排水沟渠不畅等问题，为精准解决问题，她主动与村“两委”干部逐栋排查摸底，详细统计修复面积及工程量，积极协调申报安置点基础设施提升和以工代赈项目，在不到一个月的时间，该项目落地实施，修复10栋楼1000余平方米的房顶，更换楼宇老化管道，对安置点的排水系统进行整体优化，推动问题从“被动应对”转向“主动解决”。

暖民心：让“速办成效”绘就“幸福底色”

民生微实事速办制，既要解决当下的问题，还要建立长效机制，防止问题反弹。为了切实解决民生问题，明星片区人大代表联络站建立“事项收集——分类研判——交办落实——监督回访”工作机制，形成工作闭环。“办结不是终点，满意才是目标”。在民生微实事速办制推行过程中，联络站始终坚持“三看”即现场核验，看问题是否真解决；上门问效，看群众是否真满意；季度复查，看成果是否常态长效。数据是最有力的答卷，已办结23件民生诉求中，村民满意度保持95%以上。从“一事一办”到“一制管久”，速办制悄然重塑干群关系，“有困难找联络站”成了村民口耳相传的“定心丸”。

一件件民生微实事的解决，是明星片区人大代表联络站践行“以人民为中心”思想的生动实践。从“饮水愁”到“清水流”，从“住房忧”到“安心居”，从“排水堵”到“沟渠畅”，联络站始终将群众需求放在首位，以“速办”提效率，以“实干”显担当。未来，明星片区人大代表联络站将持续深化民生微实事速办制，把更多“民生小事”办成“民心大事”。（通讯员：马骏）

编辑：赵佳欣

责编：志寿

审核：姚启明