千阳县东城社区人大代表联络站：板凳议事听民声 现场答疑解民忧

“围墙拆了之后，小区道路能不能拓宽？院墙打通后，进出安全又该如何保障？”近日，千阳县城关镇东城社区林业局家属楼院内，一场接地气的“板凳议事会”正在开展。居民们围坐在一起你一言我一语，围绕老旧小区拆墙打通改造工作，纷纷道出心中关切的问题。

针对林业局老旧小区居民集中反映的改造诉求，千阳县城关镇东城社区、社区人大代表联络站组织驻站代表主动靠前作为，联动住建部门、施工单位等多方工作人员下沉一线，把议事桌搬到群众家门口，与居民围坐板凳面对面交流，现场解答政策疑问、协调解决实际难题，让民生决策真正听民声、察民情、合民意。

议事现场气氛热烈，居民们围绕楼顶防水、外墙翻新、道路硬化、管线规整、停车位规划、便民设施增设、施工工期、施工扰民、后期管护等核心问题踊跃发言，既坦诚表达顾虑，也积极提出合理化建议。对居民提出的每一项诉求，各单位工作人员均耐心细致地讲解改造政策、施工标准、设计方案及后续管护机制；现场能解答的当场清晰答复，能协调的就地推动解决；对暂时无法即时办结的复杂问题，工作人员逐一登记造册、建立工作台账，明确责任人和办理时限，形成闭环处置机制，确保居民诉求件件有回音、事事有着落。

此次“板凳议事会”将问需于民、问计于民、问效于民贯穿改造全流程，有效打通了老旧小区改造政策宣传的‘最后一米’，及时化解了居民心中疑虑，最大限度争取到群众对改造工作的理解、支持与配合。下一步，东城社区和社区人大代表联络站将持续用好“板凳议事会”这一基层治理载体，聚焦老旧小区改造民生实事，精准对接居民需求，协调化解施工中的各类问题，切实把这项民生工程办实办好，持续提升居民的居住品质与生活幸福感。

作者：杨海军 李治英

编辑：许沥心

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审核：姚启明