朱亚鑫 | 基层治理贵在多走一步

基层工作最怕一个“等”字。等群众上门，等上级部署，等问题发酵，看似按部就班，实则步步被动。习近平总书记强调，脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。基层治理千头万绪，很多问题坐在办公室发现不了，很多信任靠电话微信建立不起来。基层工作，重在迈开腿多走一步，才能把情况摸得更透、把矛盾找得更准、把服务落得更实。

多走一步，首在方向。方向对了，多走的每一步才有意义。方向偏了，走得越多离群众越远。有的干部下基层，习惯于走安排好的路线、见选定好的群众，看到的是精心准备的“盆景”，听到的是反复排练的“台词”，人虽然下了乡，心却没有沉下去。真正的多走一步，往往要跳出预设路线，多到田间地头、屋场院坝、项目现场，多听牢骚话、逆耳言，让群众在熟悉的环境里说真话、道实情。把准方向的一步，发现的问题才不会失真，作出的决策才不会跑偏。

多走一步，功在平时。多走一步，不是运动式的走一次，而是在日复一日中把功夫下在平时。北京市延庆区盛世营村有一支志愿服务队，坚持每天巡街走访，一次巡查中及时发现村民家中电线漏电，当天就安排抢修，把一场可能发生的火灾消灭在萌芽。看似寻常的每日一访，胜过轰轰烈烈的突击检查。政策落地同样如此：高龄老人、困难家庭不熟悉线上操作，干部坐在窗口等不来他们，只有把新政策、好政策送上门、送到家，服务群众的 “最后一公里” 才能变成 “零距离”。这一步走的是经常，积的是信任。

多走一步，重在回头。“善始者实繁，克终者盖寡”。抓落实，难在善始，更贵善终。基层治理如同治水，堵住一次缺口只是治标，唯有顺流而下反复查堤、及时加固，才能防患于未然。如果问题一过就放手，未能从根上铲除问题滋生的土壤，就可能陷入“按下葫芦浮起瓢”的被动。有的矛盾看似暂时平息，实则只是表面妥协、利益平衡，诱因仍然存在，条件一旦成熟便会卷土重来。因此，多走一步还要回头看，看群众是否真满意、问题是否真解决。这一步看似往回走，实则是向前走，是把“一时解决”变成“长久管用”。

基层工作多走一步，问题就少一分，信任就多一寸。那些看似微不足道的一小步，终将汇聚成基层善治的一大步。

作 者：朱亚鑫

编辑：许沥心

责编：雪 云

审核：姚启明